Doručení a objednávky

Níže naleznete průměrnou dodací lhůtu pro všechny naše balíky:

• Jakmile je objednávka zadána, zpracováváme ji 1–3 pracovní dny. Během týdne obvykle do jednoho pracovního dne, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

• Po zpracování bude objednávka odeslána a doručení trvá průměrně 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby byl proces objednání a doručení co nejjednodušší pro naše zákazníky. Pokud však máte jakékoli dotazy nebo další obavy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.

---

Jak probíhá objednávka

Proces objednávky ve [název obchodu] je co nejjednodušší.

1. Jděte na stránku produktu a přidejte požadovaný produkt do košíku kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“.

2. Ujistěte se, že jste vybrali správné varianty produktu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Přejít k pokladně“.

3. Na stránce s informacemi vyplňte správné doručovací údaje. Ověřte, že jsou přesné.

4. Poté klikněte na „Pokračovat v dopravě“.

Na stránce "Doprava" si můžete znovu ověřit své údaje. Upozorňujeme, že každá zásilka je doručena zcela zdarma. Jako poděkování za vaši důvěru hradíme veškeré náklady na dopravu.

Pokračujte kliknutím na „Přejít k platbě“.

---

Možnosti platby

Na hellostella.com jsou všechny platební metody zabezpečeny šifrováním SSL, což znamená, že se nacházíte v bezpečném prostředí.

Podporujeme tyto způsoby platby:

• Klarna (odložená platba)

• Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• Paypal

• EPS

• SOFORT

Po výběru platební metody klikněte na „Dokončit objednávku“. Budete přesměrováni na stránku s instrukcemi k dokončení platby.

Pokud se vyskytne problém, neváhejte nás kontaktovat.

---

Náklady na dopravu

Za dopravu nic neplatíte. Všechny naše produkty jsou doručovány zcela zdarma až k vašim dveřím, bez minimální výše objednávky.

---

Odeslání objednávky

Našli jste si perfektní vzhled nebo doplněk? Pak ho jistě chcete mít co nejdříve!
Proto se snažíme vaši objednávku co nejrychleji zpracovat a odeslat.

Abychom mohli zachovat férové ceny, rozhodli jsme se zásilky shromažďovat a odesílat hromadně, jakmile dosáhneme určitého objemu.
Děkujeme za pochopení a vaši podporu na cestě k lepšímu a zdravějšímu světu.

---

Poznámka: Vzhledem k vysoké poptávce a globálním událostem, jako je koronavirová krize, může dojít ke zpožděním. Počítejte prosím s touto možností při zadávání objednávky.

Chcete-li mít jistotu, že bude objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás e-mailem. Náš tým vám rád pomůže s nejlepším řešením.